سياسة الاسترجاع والاستبدال – متجر Fashionable Trends
نظرًا لأن أغلب منتجاتنا يتم تجهيزها حسب الطلب، وبتصاميم خاصة بتريندي فاشن وقطع قد لا تتكرر، نود التوضيح بأن سياسة الاسترجاع أو الاستبدال محدودة، ونحرص دومًا على توضيح التفاصيل قبل تأكيد الطلب.
ومع ذلك، نضمن لكِ تجربة عادلة ومريحة، ونقبل الاستبدال أو التصحيح في الحالات التالية فقط:
في حال استلام منتج غير مطابق تمامًا لما تم طلبه
(مثل اختلاف في التصميم، اللون، أو نوع القطعة)، يتم تعويض العميل مباشرة، بإعادة الإرسال.
إذا وُجد خلل أو تلف في المنتج
على أن يتم التبليغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب، وارفاق صورة توضح الخطأ.
- خطأ في المقاسات عن ما تم اعتماده أثناء الطلب
(بشرط أن الخطأ ناتج من المتجر وليس بسبب تزويد العميل بمقاس خاطئ).
نحرص على رضاكم، ونوصي دومًا بقراءة تفاصيل كل منتج بدقة، والتأكد من المقاسات قبل تأكيد الطلب.
لأي استفسار إضافي، فريق Fashionable Trends معك خطوة بخطوة.
